سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية لدى سومفي بشأن البيانات الشخصية
التحديث الأخير: ٥ ايار ٢٠٢٠
في سومفي، نودّ أن نكون وأن نبقى الشريك المختار لك في رحلتك لاستكشاف حلول منزلية ذكيّة ومنتجات وخدمات ذات صلة ولاختبارها. ونثمّن ثقتك بنا ونلتزم بالشفافيّة الكاملة في كيفيّة جمع بياناتك الشخصيّة، واستعمالها، وحمايتها. ونحن ندرك حاجتك للتحكّم بشكل معقول ببياناتك الشخصيّة، ونلتزم بتطبيق آليّات، وإجراءات، وسياسات تضمن سريّة بياناتك الشخصيّة، وسلامتها، وأمنها في خلال دورة حياتها.
وقد عيّنت مجموعة سومفي موظّفًا لحماية البيانات (DPO) سيضمن أن تجري نشاطاتنا بالامتثال للقوانين المرعية الإجراء.
ولأي أسئلة بشأن هذه السياسة، أو لممارسة حقوقك، أو لتقديم شكوى لدينا، يُرجى أن تتّصل بموظّفنا المسؤول عن حماية البيانات (بصرف النظر عن أيّ مركز سومفي اتصلت به): dpo@somfy.com
تطلعك سياسة الخصوصيّة هذه ("السياسة") على ما يمكنك توقّعه عندما نجمع بيانات شخصيّة ونستعملها، أي:
ونطلب منك رجاءً أن تراجع مليًّا سياستنا وأن تطّلع على مضمونها.
تُطبّق هذه السياسة عليك عندما تزور مواقعنا الإلكترونيّة، أو عندما تتواصل معنا بغية إنشاء علاقة عمل، أو طيلة علاقة عملك معنا، أو عندما تستعمل التكنولوجيا التي نوفّرها لك، أو عندما تتّصل ببعض المنصّات، أو التطبيقات، أو الحلول الأخرى التي قد نؤمّنها أو نوفّرها.
لا تُطبّق هذه السياسة على موظّفي سومفي، ولا على المتقدّمين للعمل الذين قد يراجعون سياسة الخصوصيّة على موقع الوظائف الخاص بنا.
الكيان القانوني المسؤول عن البيانات الشخصية التي جُمعت منك هو الكيان الذي سيحدّد كيف سيجمع بياناتك الشخصيّة ومتى وسبب جمعها واستعمالاتها ("مراقب البيانات").
وستعتمد هويّة مراقب البيانات على من تكون أنت:
ولأيّ أفرادٍ آخرين، باستثناء الموظّفين الذين يعملون على مواقع سومفي الإلكترونيّة، مراقب البيانات هو الكيان القانوني الذي يدير علاقتك مع سومفي. ويمكن العثور على هذه المعلومة في الاتّفاقيّة التي أبرمتها مع سومفي أو الحصول عليها من الشخص المسؤول الذي تتواصل معه في سومفي.
3. كيف نجمع بيانات شخصيّة وأيّ بيانات شخصيّة نعالج؟
تشير عبارة بيانات شخصية إلى البيانات التي يمكن نسبها إليك شخصيًّا.
نجمع بيانات شخصيّة مباشرةً منك (أ)، لكن أيضًا بطريقة غير مباشرة عبر مصادرَ أخرى (ب)، على سبيل المثال عندما تتصفّح مواقع سومفي الإلكترونيّة، أو تشترك بمواجزنا على مواقع التواصل الاجتماعي.
بصرف النظر عمّا إذا كنّا نجمع بياناتك الشخصيّة بطريقة مباشرة أو غير مباشرة، نلتزم بمعالجة بيانات شخصيّة ملائمة، وذات صلة، وضروريّة لتحقيق الغرض الذي من أجله جُمِعت وحسب.
أ. بيانات تُجمع منك مباشرةً
من الممكن أن نجمع بيانات شخصيّة تقوم أنت بتزويدها خلال تواصلك معنا ونستعملها.
وقد يتضمّن ذلك:
ونجمع أيضا المعلومات التي تزوّدنا بها عندما تُجري معاملات معنا، أو تشترك بأيّ من خدماتنا، أو تعبّئ نماذج الاتصال أو تنشئ حسابات على أيّ من مواقعنا، أو عندما تتواصل مع فرقنا المعنيّة بالعلاقات مع الزبائن أو الإعلام، في خلال معارض أو نشاطات أخرى تحضرها.
من الممكن أن تتضمّن البيانات الي تُجمع في حالات كهذه (إضافة إلى البيانات المشار إليها أعلاه):
قد تشمل المعلومات الأخرى التي تُجمع عندما تستعمل منتجاتنا والتطبيقات ذات الصلة:
قد نعالج البيانات الشخصيّة التالية التي تُنسب إليك كزائر لأيّ مرافق لكيان من مجموعة سومفي:
ب. بطريقة غير مباشرة، عبر مصادرَ أخرى
نجمع أيضا معلومات عنك بطريقة غير مباشرة، على سبيل المثال عندما تتصفّح مواقع سومفي الالكترونيّة، أو تشترك بمواجزنا على مواقع التواصل الاجتماعي.
قد نستعمل ملفات تعريف الارتباط لتعزيز تجربة تصفّحك على مواقعنا الالكترونيّة. وملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) هي ملفّات صغيرة تُحفظ على حاسوب مستعمل ما؛ وتحتوي على كمية متواضعة من البيانات الخاصّة بمستعمل وموقع إلكتروني معيّنين.
نستعمل نوعين من ملفّات تعريف الارتباط:
ملفات تعريف الارتباط التي تعدّ ضروريّة للغاية لتشغيل مواقعنا الإلكترونية:
نستعمل ملفات تعريف الارتباط الضروريّة لتشغيل مواقعنا الالكترونيّة حصرًا (مثلا ملفّات تعريف الارتباط التحليليّة التي تجيز لنا تقييم مدى استعمال مواقعنا الالكترونيّة وأدائها من ثَمَّ تحسين وظائفها).
ملفات تعريف الارتباط للأطراف الثالثة لتحسين تفاعلية مواقعنا الإلكترونية: يعتمد موقعنا على بعض الخدمات المقدّمة من أطراف ثالثة. وتشمل هذه، على سبيل المثال لا الحصر:
أزرار المشاركة: تويتر أنستغرام فايسبك
فيديوهات يجري بثها على الموقع الإلكتروني:
واجهة برمجة التطبيقات ليوتيوب (اطلع على شروط الاستعمال وسياسة الخصوصية)
يمكنك أيضًا تغيير تفضيلاتك لملفّات تعريف الارتباط في أيّ وقت بواسطة أداة إدارة ملف تعريف الارتباط الخاصّة بنا عبر النقر هنا.
في حال عدم رغبتك بالموافقة على استعمال ملفات تعريف الارتباط، يمكنك تغيير إعدادات تصفّح الشبكة الخاصّة بك لرفض أوتوماتيكيًّا حفظ ملفات تعريف الارتباط أو لإعلامك في كلّ مرّة يطلب موقع إلكتروني السماح له بحفظ ملف تعريف الارتباط. وباختيار عدم الموافقة على استعمال ملفات تعريف الارتباط، لن تعمل مواقعنا الالكترونيّة كما ينبغي.
وتُجرى المعالجة على أساس مصلحتنا المشروعة بجمع نشاط الموقع الالكتروني، ورصده، وتحليله. لكن، عليك أيضا الموافقة على معالجة ملفات تعريف الارتباط كما هو مبيّن في لافتة ملفات تعريف الارتباط التي تظهر عندما تدخل إلى الموقع الالكتروني.
ونستعمل أيضا ملفات تعريف الارتباط الإعلانيّة حتى نتمكّن من عرض إعلانات نعتبرها ملائمة لك، إمّا على موقعنا، أو عندما تتصفّح الانترنت عمومًا. وتُستعمل كوكيز كهذه للحدّ من عدد المرّات التي ترى فيها إعلانًا معيّنًا، ولمساعدتنا على تقييم الأثر الذي أحدثته حملة إعلانيّة ما.
ولا تؤثّر عدم الموافقة على استعمال ملفات تعريف الارتباط الإعلانيّة على تجربتك كمستعمل عند تصفّح مواقعنا الالكترونيّة.
وأحيانًا قد نجمع أيضًا معلومات عنك من الغير أو من مصادرَ متاحة للعموم كالمعلومات التي وضعتها على موقع شركتك الالكتروني، أو من سجلّات عامّة كالسجلّ التجاري.
نجمع بياناتك الشخصية ونستعملها عند الضرورة للمفاوضة أو لإبرام عقد معك، مثلا لِـ:
لك ملء الحريّة في عدم تزويدنا ببيانات شخصيّة كهذه، لكن تنبّه إلى أنّ عدم تزويدنا ببيانات كهذه سوف يمنعنا من المفاوضة أو تنفيذ العقد.
ونجمع بياناتك الشخصية ونستعملها أيضًا عند وجود مصلحة مشروعة لنا في ذلك، مثلا لِـ:
وأيضًا استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة، قد نشارك بياناتك الشخصيّة مع أيّ شركة تابعة لمجموعة سومفي، وأيضًا:
ونجمع أيضًا بياناتك الشخصيّة ونستعملها بموافقتك. ويتضمّن ذلك بيانات تقرّر أنت تزويدها عند إنشاء حسابٍ لدينا، أو استجابةً لطلب محدّد توجّهه إلينا، مثلا لـِ:
وتعدّ الموافقة على السماح لنا بمعالجة بياناتك في ظروف كهذه اختياريّة. لكن، سيمنعنا عدم تأمين تلك الموافقة في معظم الحالات من توفير أجزاء من الخدمات أو الخدمات كلّها التي تشترك فيها.
وفي مناسبات، نجمع بياناتك أو نعالجها بالاتساق مع متطلّبات قانونيّة أو تنظيميّة.
لا نبيع بياناتك الشخصيّة إلى أطراف ثالثة.
نشارك بياناتك الشخصية فقط بالاتساق مع هذه السياسة، وبالتالي بشكل أساسي مع موظّفينا عبر مختلف الأقسام ويُحتمل أن تجري مشاركتها مع كيانات أخرى من مجموعة سومفي، وفقط من أجل الأغراض التالية: إدارة الزبائن، والإدارة المركزية لعلاقات الزبائن والمورّدين، ومن أجل تيسير عمليّات سومفي التجاريّة. وتجري مشاركة البيانات الشخصية هذه استنادا إلى مصلحة مجموعة سومفي المشروعة بتدبير علاقاتها التعاقديّة ضمن مجموعة سومفي والحفاظ على بنية عمل فعّالة.
أينما نشارك بياناتك الشخصيّة مع أطراف ثالثة كما هو مبيّن في هذه السياسة (مثلا لشحنات، وعمليّات ماليّة، وخدمات البرمجيّات)، نحرص على أن يوفّر طرف ثالث كهذا ضمانات كافية لتطبيق تدابير تقنيّة وتنظيمية مناسبة لضمان الامتثال لقوانين حماية البيانات المرعيّة الإجراء.
وضعنا سلسلة من الإجراءات التقنيّة والتنظيميّة لحماية بياناتك الشخصيّة وحفظها من التلف، أو الخسارة، أو التعديل، أو الولوج غير المشروع إليها.
ولقد وقّع طاقم عملنا، ووكلاؤنا والمقاولون من الباطن التابعون لنا الذين يعالجون بياناتك الشخصيّة على اتفاقيّة سريّة، أو هم ملزمون بواجب سرية، أو يخضعون لموجب سريّة قانوني مناسب.
ونفرض موجبات حماية شديدة أيضًا على أيّ طرف ثالث مزوّد للخدمات يعالج بياناتك الشخصيّة بالاتّساق مع هذه السياسة.
نحفظ بياناتك الشخصية للمدّة الضروريّة لكلّ غرض من الأغراض المبيّنة أعلاه.
لكن قد نحفظ بعضًا من بياناتك الشخصيّة للامتثال للقوانين والأنظمة النافذة (مثلا لأغراض ضريبية وتدقيقية) ووفقًا لشروطنا الداخلية المرتبطة بحفظ البيانات.
وأينما لم يعد من ضرورة لحفظ بيانات لا يزال بإمكانها تحديد هويّتك، فإمّا سنزيلها، أو نُجَهِّل مصدرها، أو نجمعها حتى لا يعود التعرّف إليك كشخص فردي ممكنًا.
نحفظ بياناتك الشخصية ونعالجها بشكل أساسي على خوادم قائمة في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصاديّة الأوروبية أو سويسرا.
لكن، نعمل كشركة عالمية ونعتمد على مزوّدي خدمات دوليين لدعم حلولنا العالميّة. وقد تُنقل بياناتك الشخصيّة إلى بلد آخر غير البلد الذي تقيم فيه.
يمكنك الاتصال بنا عبر موظّفنا لحماية البيانات لممارسة حقوقك على بياناتك الشخصية التي نجمعها أو نستعملها.
تشمل حقوقك:
حُدّد تاريخ هذه السياسة قبل الفقرة الاستهلاليّة أعلاه. قد نعدّل هذه السياسة في أيّ وقت من دون إنذار، باستثناء إن شملت تعديلات كهذه تغييرات أساسيّة قد تؤثّر على حقوق الأفراد بموجب قوانين السرية وحماية البيانات النافذة. وفي هذه الحالة سوف يجري إخطارك بتغييرات كهذه بواسطة إشعار بارز في بداية هذه السياسة.